— Trust · Review Aggregation
レビュー集計 ポリシー
eSleep Clinic の各商品ページに表示される ★レビュー数値 (例: ★ 4.9 / 3,421 件) は、複数の第三者プラットフォームから集計した数値です。本ページでは、集計対象・集計方法・除外条件・本文非表示の理由・Google polices 適合性を honest に開示します。
集計 対象
- Amazon — Verified Purchase レビューを優先
- 楽天市場 — 各商品ページのレビュー
- 各メーカー公式ストア — 公開されている顧客レビュー
編集部による独自レビュー収集は 現時点では実施していません。Disqus 等の自社レビュー機能は今後の整備課題です。
集計 方法
- 各プラットフォームから対象商品のレビュー件数 + ★分布を取得
- 除外条件を適用 (下記参照)
- 件数加重平均で総合 ★平均値を算出
- ★1〜★5 の割合分布を集計
- 主訴の傾向を編集部が定性的に整理
除外 条件
- 商品到着 30 日以内の即時評価レビュー (★1 / ★5 共に) — 慣れの影響を排除
- 翻訳機械生成と判定されるレビュー — 重複文体・複数商品コピペ
- サイズ・色違いの別 ASIN への流用レビュー
- Verified Purchase でないレビュー (Amazon の場合)
レビュー 本文非表示 の理由
eSleep Clinic は ★分布・件数・主訴の傾向のみを表示し、個別レビューの本文は表示していません。これは以下の理由によるものです。
- 投稿者の個人特定リスク回避 — 第三者プラットフォームに投稿された時の前提が「そのプラットフォーム内で読まれる」ことであり、別サイトでの転載は投稿者の意図に反する場合がある
- 各 EC プラットフォームの利用規約準拠 — Amazon・楽天等のレビュー転載は規約上の制約があり、編集部の判断として転載を行わない方針を採用
- 編集部の整理は集計データの可視化に留める — 個別レビューの選別・引用は意図の操作可能性が高いため、★分布と主訴の傾向整理のみに限定
Google polices 適合性
Google の レビュー schema 開発者ガイドライン は以下を求めています。
- AggregateRating はユーザーから見えるレビュー内容と一致する必要がある
- 他サイトのレビューを集計に含めない
eSleep Clinic は レビュー本文を表示していない + 第三者プラットフォームの集計 という性質上、上記 polices に厳密に適合しません。そのため、AggregateRating schema を商品ページに出力していません。これは Phase T-1 (2026-04-30) で snippet 15 v3 への改訂で確定した編集方針です。
★分布数値は UI 上の参考表示 として残置していますが、検索エンジン向けの構造化データ (Rich Snippets) では出力していません。
将来の 方向性
自社レビュー収集システム (Disqus / 会員レビュー機能等) の整備は今後の課題です。自社レビューが揃えば、ユーザーから見える本文と一致した AggregateRating schema を出力できる体制になります。
整備完了までは、★分布の参考表示 + 集計ポリシーの明示開示 という運用を継続します。